喜团网深耕“一站式”业务

　　近日，中国最大的婚庆团购网站——喜团网全新改版。改版后的喜团网整合推出“品牌机构”、“婚宴预订”及“精品商城”三个一级导航标签。

　　更值得一提的是，改版后的喜团网进一步增强消费者的权力，利用消费者的打分点评机制，制定商家推荐排名序列，并逐渐淘汰低分商家。“喜团网在搭建商家与消费者之间交流平台的同时，一直注重消费者权力对于商家的监督和制约，喜团网正是凭借消费者的力量规范平台的运营，从而为消费者提供更好的服务体验，并由此形成一个良性循环。”喜团网CEO张涛对记者表示。

　　商家考核升级

　　无驻场费一直是喜团网和商家独特的合作模式，完全按照效果付费的方式，大大减轻了商家的投放成本。张涛表示，将继续坚持这一合作模式。

　　在此次改版后的“品牌机构”中，商家将以店铺的形式进行展现，消费者可以对比商家在喜团网推出的不同套系产品，参考消费后网友的真实评价，综合进行选择。

　　针对记者对于“无驻场费”的零门槛带来的风险，张涛一再强调，喜团网的员工在商家入驻前必须对商家进行严格的审核，喜团网也会收取一定数额的诚信保障金用于消费者的维权事宜，如果商家服务良好，保障金将全额退回。

　　对于网购来说，消费者一直是维权的弱势方。而喜团网的真实打分机制可以有效对入驻商家进行监督和管理。与此同时，消费者如在消费过程中未享受到商家承诺的产品或服务，可以一键“举报”，喜团网将迅速跟进处理为消费者维权。对于评分较低的商家，张涛也表示，“会利用这一优胜劣汰的机制，将不合格的商家剔除喜团网平台。”

　　目前，在喜团网首页上产生的“最畅销”和“TOP商家”均由消费者的真实消费点评而来。“最畅销”由消费者的购买数量决定，“TOP商家”则由消费者的打分高低决定。其中，“最畅销”的统计周期为一周，每周都会根据销售动态及时更新。“TOP商家”则由所有真实消费后的打分形成，综合分高的商家将会上榜。

　　“一站式”业务拓展

　　据专业机构预测，2012年整体O2O的市场规模将达到986.8亿元，年增长率为75.5%。作为O2O行业排头兵的团购行业迎来二次生长时机。与此相对的是，团购行业洗牌进一步加剧，截至9月底，团购网站数量缩减至2919家，同比去年减少42%。

　　2011年底，喜团网远离团购市场混战，成功进入婚庆市场。不过，因团购独具的吸引力，仍被企业所使用。据了解，“婚宴预订”是喜团网筹划已久的新业务，喜团网以团购基数优势，为新人提供最具性价比的婚宴预订服务。喜团网新推的婚宴预订加推了价值万余元的超值礼包，包括婚车租赁、婚礼策划等高实用婚庆服务。

　　“精品商城”也相应推出结婚用品的商品团购服务，如红酒、喜糖盒等，方便消费者一站式消费。消费者既可以用所得积分直接兑换，也可以直接团购购买。

　　“商品团购的推出和扩展，一方面是为了完善一站式服务宗旨，真正提供婚庆服务的360度全方位服务;另一方面是为了利用积分制提高网站的黏性，丰富消费者的消费和选择。”张涛解释称。